PERSONVERNERKLÆRING OG INFORMASJONSKAPSLER (COOKIES)

Turkongen AS – Turkongen.no
Sist oppdatert: 22.04.2026

 

Turkongen AS («vi», «oss», «Turkongen») driver nettbutikken Turkongen.no og er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles når du bruker eller handler fra nettstedet vårt. Plattformen vår er driftet av Shopify, som også behandler enkelte personopplysninger som selvstendig databehandler og i noen tilfeller som eget behandlingsansvarlig selskap.

Denne personvernerklæringen forklarer tydelig hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysningene dine, hvilke rettigheter du har etter GDPR, og hvordan du kan bruke dem.

Når du besøker nettbutikken vår eller gjennomfører et kjøp, bekrefter du at du har lest denne erklæringen og forstått hvordan opplysningene dine behandles.

1. Hvem vi er

Turkongen AS
Adresse: Sødalsveien 111, 4630 Kristiansand, Norge
E-post: kontakt@turkongen.no
Organisasjonsnummer: 936 706 142

Vi er behandlingsansvarlig for data som samles inn når du bruker Turkongen.no.

2. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi samler kun inn personopplysninger som er nødvendige for å drive nettbutikken og tilby deg en trygg, funksjonell og effektiv handleopplevelse.

2.1 Opplysninger du selv gir

• Navn

• Adresse og leveringsadresse

• E-postadresse

• Telefonnummer

• Betalingsmetode (betalingsinformasjon behandles av valgt betalingsleverandør)

• Ordredata, retur og reklamasjon

• Eventuelle meldinger du sender oss

• Samtykker til markedsføring eller cookies

• Informasjon du sender ved opprettelse av kundekonto

2.2 Opplysninger som samles automatisk

• IP-adresse

• Enhetstype, nettleser og operativsystem

• Tidspunkter og sider du besøker

• Klikk, handlekurv-aktivitet, preferanser

• Cookies og sporingspiksler

Dette brukes for funksjonalitet, sikkerhet, drift og statistikk – og markedsføring hvis du har gitt samtykke.

 

2.3 Opplysninger fra tredjeparter

• Betalingsstatus fra betalingsleverandør

• Fraktinformasjon fra transportør

• Tekniske data fra Shopify

• Analyse- og markedsføringsdata (Google/Meta) basert på ditt samtykke

3. Hvor vi får opplysningene fra

• Direkte fra deg når du gjennomfører kjøp eller kontakter oss

• Automatisk via cookies og teknologi på nettsiden

• Fra Shopify, som behandler data når du bruker butikken

• Fra våre databehandlere (f.eks. betalingsleverandører, logistikkselskaper)

4. Formål og rettslig grunnlag

Vi bruker personopplysningene dine til følgende formål:

 

4.1 For å levere tjenesten og fullføre kjøpet ditt

• Behandle bestillingen

• Gjennomføre betaling

• Pakke og sende vare

• Kommunisere med deg om bestillingen
  Rettlig grunnlag: Avtale (GDPR art. 6(1)(b))

4.2 Oppfylle lovpålagte krav

• Bokføring

• Dokumentasjon ved reklamasjon

• Regnskapsføring
  Rettlig grunnlag: Rettslig plikt (art. 6(1)(c))

4.3 Drift, sikkerhet og forbedring av tjenestene

• Feilsøking, sikkerhet og svindelhåndtering

• Analyse og optimalisering av nettsiden
  Rettlig grunnlag: Berettiget interesse (art. 6(1)(f))

4.4 Markedsføring

Vi behandler opplysninger for:

• Nyhetsbrev (e-post)

• Produktanbefalinger

• Retargeting og annonser på Google/Meta

• Måling av annonser
  Rettlig grunnlag: Samtykke (art. 6(1)(a))

Samtykke kan når som helst trekkes tilbake.

5. Informasjonskapsler (cookies)

Turkongen.no bruker cookies til:

• Nødvendig funksjonalitet

• Handlekurv og innlogging

• Analyse og statistikk

• Markedsføring (krever samtykke)

Du kan:

• Akseptere alle cookies

• Avvise ikke-nødvendige cookies

• Velge hvilke kategorier du godtar

• Endre eller trekke tilbake samtykke når som helst

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt til informasjonskapsler. Dette gjør du ved å gå nederst på Turkongen.no, klikke på «Vilkår og betingelser», og deretter velge «Innstillinger for informasjonskapsler». Har du problemer med dette, vennligst kontakt: Kontakt@turkongen.no . 

6. Lagringstid

---

7. Hvem vi deler personopplysningene med

Vi deler kun opplysninger med nødvendige databehandlere.

 

7.1 Shopify

Shopify drifter nettbutikken og behandler personopplysninger som teknisk leverandør.
I enkelte tilfeller behandler Shopify enkelte data som eget behandlingsansvarlig, spesielt ved avanserte funksjoner som bruker data på tvers av Shopify-butikker.

Shopify oppfyller GDPR og bruker:

• Standard Contractual Clauses (SCC)

• Databehandleravtale

• Tiltak for sikker overføring utenfor EU/EØS

Lenke: Shopify Consumer Privacy Policy
Lenke: Shopify GDPR Information

 

7.2 Betalingsleverandører

• Apple Pay

• Google Pay

• Klarna

• Visa og mastercard

• Vipps/Mobile Pay

De mottar kun nødvendige data for å gjennomføre betaling.

 

7.3 Fraktselskaper

• Posten/Bring
  

• PostNord

De mottar navn, adresse, telefonnummer og ordredata.

 

7.4 Markedsføring og analyse

• Meta (Facebook/Instagram)

• Google (Analytics, Ads)

Aktiveres kun ved samtykke gjennom cookies.

 

7.5 Tekniske og administrative leverandører

• Lagring og IT-tjenester

• Shopify-apper (kun med DPA)

• Sikkerhetsverktøy

Alle er bundet av databehandleravtaler.

 

8. Overføring av opplysninger utenfor EU/EØS

Shopify, Google, Meta og enkelte andre leverandører kan behandle data i Canada, USA og andre tredjeland.

Overføringen skjer kun når:

• Standard Contractual Clauses (SCC) brukes

• Nødvendige tilleggstiltak er implementert

• Lovlige mekanismer for databeskyttelse er på plass

Dette er i tråd med GDPR.

 

9. Dine rettigheter

Du har rett til:

• Innsyn i hvilke data vi har om deg

• Rette feilaktige opplysninger

• Sletting («retten til å bli glemt»)

• Begrense behandling

• Dataportabilitet

• Protestere mot behandling basert på berettiget interesse

• Trekke tilbake samtykke når som helst

For å bruke rettighetene dine kontakter du oss:
E-post: kontakt@turkongen.no

For data som behandles av Shopify som eget behandlingsansvarlig, må du kontakte Shopify direkte via deres personvernportal.

 

10. Barn og personvern

Turkongen retter seg ikke mot barn.
Vi samler ikke bevisst inn informasjon om personer under 16 år.

Mistenker du at barn har gitt oss data, kontakt oss så sletter vi det.

 

11. Sikkerhet

Vi beskytter opplysningene dine med:

• Kryptering

• Sikrede servere

• Tilgangskontroll

• Overvåking og logging

• Databehandleravtaler

• Regelmessige sikkerhetsrutiner

Ingen digitale systemer er helt risikofrie, men vi følger alle lovpålagte krav og bransjestandard.

 

12. Klage

Hvis du er uenig i hvordan vi behandler personopplysninger, kan du kontakte:

Datatilsynet
www.datatilsynet.no

Vi anbefaler også at du kontakter oss først – de fleste saker løses direkte.

 

13. Endringer i denne erklæringen

Erklæringen kan oppdateres ved endringer i teknologi, lovverk eller drift.
Ved vesentlige endringer blir du varslet.
Sist oppdatert dato står øverst.

 

14. Kontaktinformasjon

Turkongen AS
Sødalsveien 111, 4630 Kristiansand
E-post: kontakt@turkongen.no
Org.nr: 936 706 142